ISTRUZIONI

1 - Inviate un'email di Richiesta Riparazione a Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.

La email dovrà contenere i seguenti dati

• Marca, Nome e Modello della macchina da riparare
• Descrizione del guasto
• Fotografia della macchina e se possibile del guasto
• Il vostro indirizzo
• Un recapito telefonico

2 - Un nostro tecnico provvederà a contattarVi nel più breve tempo possibile (telefonicamente o tramite email), per una prima informale valutazione del danno e delle possibilità di riparazione. 

3 - Preparate la macchina da spedire

• PER MACCHINE CON PESO MASSIMO FINO A 40 KG
  Imballate possibilmente la macchina in un cartone di dimensioni sufficienti per contenere anche uno o più fogli di polistirolo o cartone o altro materiale di protezione: se possibile ponete qualche protezione anche sul pavimento dell'imballaggio e al di sopra della macchina.
  Al termine richiudete il cartone e fissate il tutto utilizzando del nastro adesivo per pacchi.
  Nota: la macchina può essere anche imballata utilizzando del cellophan per imballaggio reperibile in qualsiasi negozio di ferramenta.
• PER MACCHINE CON PESO SUPERIORE A 40 Kg
  La cosa migliore è senza dubbio quella di riporre la macchina all'interno di un cartone da porre su un Pallet (o bancale di trasporto) e di proteggere la macchina da eventuali urti con cartone o altro materiale e di fissata il tutto al pallet di trasporto.
  Nel caso in cui non fosse disponibile un cartone, si fissicomunque la macchina direttamente al pallet facendo attenzione alle ruote e ad ogni altra parte esposta che non devono assolutamente invadere la parte inferiore del pallet (deve rimanere completamente libero per l'uso delle attrezzature di movimentazione della merce come i carelli elevatori). Al termine di questa operazione, si protegga la macchina con cellophan per imballaggio e polistirolo o cartone.
  Se non disponete del pallet, imballate comunque la vostra macchina al meglio con materiale di protezione ed avvolgetela completamente utilizzando un cellophan di protezione per imballaggio.

4 - Preparate il foglio con gli indirizzi

Stampate ed inserite in una busta trasparente, da incollare in bella vista sul Vostro pacco, un foglio con le seguenti informazioni:

5 - La macchina è pronta per la spedizione: Inviate un'email a Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. per richiedere l'invio del corriere espresso

Scrivete un'email a Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. con i seguenti dati

• Oggetto: richiesta di riparazione
• Descrizione Problema
• Eventuali Fotografie della Macchina dopo l'Imballaggio (per tutela da eventuali danni di trasporto)
• I vostri dati completi di un recapito telefonico

6 - Un nostro addetto vi comunicherà data e dell'orario di ritiro della macchina da riparare.
Il forfait relativo al costo di ritiro/riconsegna della macchina e del preventivo di riparazione dovrà essere pagato anticipatamente al corriere.